Умови використання

Дата останнього оновлення: 1 листопада 2025 року

Дата набрання чинності: 1 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між CalmUA ("ми", "наша студія", "постачальник послуг") та клієнтами ("ви", "клієнт", "користувач") при наданні послуг з практики йоги.

Використовуючи наші послуги, записуючись на заняття або відвідуючи нашу студію, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Важливо: Ці умови мають юридичну силу та складають договір між вами та CalmUA. Рекомендуємо уважно ознайомитися з усіма пунктами перед початком занять.

2. Опис послуг

CalmUA надає наступні види послуг:

Основні послуги:

Групові заняття йогою різних рівнів складності
Індивідуальні сесії з персональним інструктором
Онлайн заняття через відеозв'язок
Тематичні воркшопи та семінари
Медитативні практики та дихальні вправи

Додаткові послуги:

Консультації щодо практики йоги
Розробка індивідуальних програм
Рекомендації з харчування для йогів
Організація ретритів та виїзних занять
Продаж спеціалізованого обладнання

Всі заняття проводяться кваліфікованими інструкторами з відповідними сертифікатами. Ми залишаємо за собою право змінювати розклад, формат або тип занять за необхідності.

3. Реєстрація та запис на заняття

Процедура реєстрації:

Заповнення контактної форми на сайті або особисте звернення
Надання необхідної інформації про стан здоров'я
Вибір типу занять та зручного розкладу
Підтвердження запису та оплата послуг

Обов'язкові вимоги:

Вік від 16 років (для неповнолітніх потрібна згода батьків)
Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
Надання достовірної інформації про стан здоров'я
Погодження з правилами студії та умовами безпеки

4. Ціни та умови оплати

Загальні принципи ціноутворення:

Ціни на послуги встановлюються відповідно до діючого прайс-листа та можуть змінюватися. Актуальні ціни завжди доступні на нашому сайті та в студії.

Способи оплати:

Готівка в студії
Банківська картка
Онлайн переказ
Мобільні платежі

Умови оплати:

Передоплата за місяць
Оплата за заняття
Пакетні пропозиції
Абонементи зі знижкою

Особливі умови:

Знижки для студентів
Сімейні тарифи
Програми лояльності
Пробні заняття

5. Політика скасування та повернення коштів

Скасування запису клієнтом:

За 24+ години: Безкоштовне скасування з поверненням 100% коштів

За 12-24 години: Скасування з поверненням 50% коштів

Менше 12 годин: Кошти не повертаються

Неявка: Заняття вважається проведеним, кошти не повертаються

Скасування з боку студії:

У випадку скасування заняття з нашого боку (хвороба інструктора, технічні проблеми, форс-мажор):

Повернення 100% вартості заняття
Пропозиція альтернативного часу
Компенсація у вигляді додаткового заняття
Повідомлення не пізніше ніж за 2 години до початку

6. Правила поведінки в студії

Загальні правила:

✓ Прибувати на 10-15 хвилин раніше початку заняття

✓ Одягати зручний одяг, що не обмежує рухи

✓ Вимикати мобільні телефони під час практики

✓ Повідомляти інструктора про травми або обмеження

✓ Дотримуватися принципів взаємоповаги

Заборонено:

✗ Приходити під впливом алкоголю або наркотичних речовин

✗ Їсти щільно за 2 години до заняття

✗ Фотографувати або знімати без дозволу

✗ Перериватися під час заняття без поважних причин

✗ Використовувати парфуми з різким запахом

7. Безпека та відповідальність

Важливе попередження:

Практика йоги може мати ризики для здоров'я. Перед початком занять обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або інші медичні обмеження.

Вагітність на будь-якому терміні
Серцево-судинні захворювання
Проблеми з хребтом
Високий або низький кров'яний тиск
Недавні операції або травми

Відповідальність клієнта:

Надання достовірної інформації про стан здоров'я
Дотримання рекомендацій інструктора
Слухання свого тіла та уникнення
Негайне повідомлення про погіршення самопочуття

Відповідальність студії:

Забезпечення кваліфікованих інструкторів
Підтримання безпечного середовища
Надання інформації про техніку безпеки
Наявність аптечки першої допомоги

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми, методики та контент, використовувані в CalmUA, є інтелектуальною власністю студії або використовуються на законних підставах.

Захищено авторським правом:

Унікальні послідовності вправ та асан
Методичні матеріали та програми тренувань
Медитативні практики та дихальні техніки
Музичні композиції та аудіо-матеріали
Логотип, назва та фірмовий стиль CalmUA

Заборонено записувати, копіювати, розповсюджувати або використовувати наші матеріали в комерційних цілях без письмового дозволу.

9. Обмеження відповідальності

CalmUA не несе відповідальності за:

Травми та нещасні випадки:

Отримані внаслідок недотримання інструкцій
Пов'язані з приховуванням проблем зі здоров'ям
Спричинені самостійною практикою поза заняттями
Через невиконання рекомендацій лікаря

Непрямі збитки:

Втрата часу або упущена вигода
Моральні збитки
Непрямі фінансові втрати
Втрата особистих речей

10. Врегулювання спорів

Порядок вирішення конфліктів:

Безпосереднє звернення до адміністрації студії
Письмова скарга з детальним описом проблеми
Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
Медіація за участі незалежного посередника
Звернення до суду (у крайніх випадках)

Контакти для скарг та пропозицій:

📧 Email: [email protected]

📞 Телефон: +380 XX XXX XX XX

🕒 Час роботи: Пн-Пт 09:00-18:00

11. Заключні положення

Ці Умови використання можуть бути змінені або доповнені. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів через сайт, електронну пошту або особисто в студії не менше ніж за 7 днів.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Дякуємо за вибір CalmUA! Ми прагнемо забезпечити найкращий досвід практики йоги для всіх наших клієнтів.

У разі виникнення питань щодо цих умов, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми завжди готові надати роз'яснення.